Informations Le Victor Hugo

Arrivée

Nous assurons personnellement la vérification de l’appartement avant chaque séjour. Toutefois, nous comprenons que certaines anomalies peuvent nous échapper. Nous vous invitons donc à nous informer de tout dysfonctionnement dès votre arrivée dans l’appartement, afin que nous puissions intervenir promptement et résoudre la situation.

Séjour

Nous sommes à votre disposition à tout moment pendant votre séjour. Veuillez communiquer avec nous exclusivement par l’intermédiaire de la plateforme de réservation. Nous répondrons dans les meilleurs délais à vos sollicitations.

Il est de votre responsabilité de respecter l’appartement et de vous comporter en bon père de famille. Ainsi, il est formellement interdit de fumer dans l’appartement, à l’exception des extérieurs. De même, il est interdit d’amener des animaux, de faire la fête ou de partir avec des éléments de décoration ou de serviettes. Tout manquement à ces règles sera sanctionné financièrement.

Nous vous remercions également de respecter la copropriété en abaissant le volume de la télévision ou de la musique après 22 heures.

Départ

Le départ doit s’effectuer au plus tard à 10 heures du matin. Avant votre départ, l’appartement doit être rangé et en ordre.

Concrètement, cela signifie que vous devez :

• Faire la vaisselle, la sécher et la ranger correctement ;
• Ne pas laisser de restes de nourriture ou de bouteilles dans le frigo ou le micro-ondes ;
• Éteindre tous les appareils électriques (télévision, chauffages, lumières, etc.) ;
• Sortir les poubelles.

Nous vous demandons également de verrouiller correctement l’appartement avant de partir. Si vous quittez l’appartement plus tôt que prévu, nous vous prions de nous en informer afin que nous puissions organiser la vérification en conséquence.